1. PANTS. Piemērošanas joma
Pakalpojums matrappe.be ir uzņēmuma TEMPO MATERIAUX SRL pakalpojums, kura juridiskā adrese ir Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK, PVN reģ. Nr. BE0804.124.951. Vietne www.matrappe.be un tās atvasinājumi piedāvā saviem lietotājiem bezmaksas piekļuvi internetā informācijai, kas pieejama viņu pieslēgšanās brīdī.
Šie vispārīgie noteikumi attiecas uz visiem produktiem un pakalpojumiem, ko piedāvā vietne www.tempolistel.be un tās atvasinājumi (turpmāk tekstā apzīmēti kā www.tempolistel.be). Uz visiem TEMPO MATERIAUX SRL veiktajiem pārdošanas darījumiem attiecas vienīgi šo noteikumu nosacījumi, kas tiks pievienoti vai pavadīs jebkuru TEMPO MATERIAUX SRL komerciālo piedāvājumu vai priekšlikumu.
Šo vispārīgo pārdošanas noteikumu mērķis ir regulēt līgumattiecības starp iepriekš minēto uzņēmumu TEMPO MATERIAUX SRL un Klientu, kas definēts kā vietnes www.tempolistel.be un tās atvasināto pakalpojumu lietotājs. Iegādājoties produktus tiešsaistē un izmantojot piedāvātos pakalpojumus, Klients apliecina, ka izmanto www.tempolistel.be pakalpojumus saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un šādiem vispārīgajiem noteikumiem.
Nekādi īpaši nosacījumi nevar, izņemot TEMPO MATERIAUX SRL skaidru, iepriekšēju un rakstisku piekrišanu, prevalēt pār šiem noteikumiem. Tādēļ jebkurš Klienta TEMPO MATERIAUX SRL pretstatīts pretējs nosacījums būs, ja nebūs skaidras piekrišanas, nepiemērojams TEMPO MATERIAUX SRL neatkarīgi no brīža vai apstākļiem, kādos tas būs kļuvis zināms.
Tas, ka Pārdevējs kādā brīdī neizmanto kādu no šiem Noteikumiem, nevar tikt interpretēts kā atteikšanās no viņa puses turpmāk izmantot jebkuru no minētajiem Noteikumiem.
Informācija par uzņēmumu TEMPO MATERIAUX SRL:
Pasta adrese: TEMPO MATERIAUX SRL, Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK2. PANTS. Lietošanas nosacījumi
Tīmekļa vietnē: //tempolistel.be
1. Līguminformācija tiek sniegta franču valodā, un tiešsaistes pirkuma procedūras laikā tiks sniegts apstiprinājums, kurā atkārtota šī līguminformācija. TEMPO MATERIAUX SRL patur tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu no klienta, ar kuru pastāv maksājuma strīds, un klients nevar prasīt nekādu kompensāciju neatkarīgi no tās veida.
2. Klienta pasūtījuma apstiprināšana nozīmē šo Vispārīgo noteikumu pilnīgu un bezierunu akceptēšanu. TEMPO MATERIAUX SRL tīmekļa vietnē www.tempolistel.be reģistrētie dati vai telefonsarunu ieraksti starp klientu un TEMPO MATERIAUX SRL dienestiem ir pierādījums visām darījumiem starp TEMPO MATERIAUX SRL un tās klientiem. Maksājumu sistēmā reģistrētie dati ir finanšu darījumu pierādījums.
3. Pārdošanai piedāvāto produktu raksturlielumi ir norādīti tīmekļa vietnē. Fotogrāfijas neietilpst līguma tvērumā. Pārdevējs nav atbildīgs, ja tajos ir radušās kļūdas. Visi tīmekļa vietnē sniegtie teksti un attēli ir aizsargāti visā pasaulē ar autortiesībām un intelektuālā īpašuma tiesībām; to reproducēšana, pat daļēja, ir stingri aizliegta bez uzņēmuma formālas piekrišanas. Tāpat ir stingri aizliegta jebkādu hipersaišu izveidošana uz šo vietni bez uzņēmuma juridiskā pārstāvja skaidras atļaujas.ARTICLE 3. Paiement et conditions de paiement
1. Prix :
1.1.  Les prix des produits vendus sur le site www.tempolistel.be sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et ne comprennent pas les frais de port. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros au moment de la commande.

TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment suivant l’évolution des prix du marché.
1.2.  Au prix de vente des produits commercialisés sur le site, il convient d’ajouter les frais de livraison au Client des produits commandés ainsi que, le cas échéant, du coût de consignation de chaque  palette livrée. Le délai maximum de reprise des palettes est de 12 mois à compter de la livraison effective. 

IMPORTANT : Les frais de port sont calculés en fonction des informations communiquées par le Client lors du choix des produits effectué sur le site et mis à jour automatiquement dès que de nouvelles informations sont communiquées ou de nouveaux choix effectués. L’attention du Client est en conséquence attirée sur le fait que le coût du transport indiqué au Client lors de chaque choix de produit est indicatif et provisoire, et varie en fonction du lieu de livraison, de la nature des articles commandés et de leur nombre, et du transporteur sélectionné. Les frais de port définitifs dus par le Client sont indiqués dans le panier du Client à la fin de la sélection des produits, et sont rappelés dans le récapitulatif de la commande qui précède la validation.
1.3.  Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve d’erreurs typographiques ou de modification de TVA appliquée par la France qui serait immédiatement répercutée.

Les tarifs promotionnels du site s’appliquent pour la période de promotions indiquée sur le site internet. 
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application de la réglementation française ou de celle d’un pays importateur ou d’un pays de transit sont à la charge du Client et viennent s’ajouter au prix de vente.
1.4.  A côté du prix de vente du produit ou du service pratiqué par TEMPO MATERIAUX SRL sur le Site, peuvent parfois figurer un prix de référence (barré) qui est le prix conseillé par le fournisseur du produit ou du service auprès des distributeurs en France au moment de la vente. 
Si le produit ou le service ne fait plus l’objet d’un prix conseillé par le fournisseur au moment de la vente, le prix de référence ci-dessus est complété d’une information relative à l’année à laquelle ce prix se rapporte. Cette information sera précisée dans la fiche technique du produit ou service.

Dans tous les cas, TEMPO MATERIAUX SRL s’assure de la réalité du prix de référence et du fait qu’il a été ou est pratiqué, selon, par les autres distributeurs.

Lorsqu’un produit ou un service a été commercialisé durant plusieurs saisons par le fournisseur, le prix conseillé par celui-ci a pu varier. Dans un tel cas, TEMPO MATERIAUX SRL utilise toujours comme prix de référence le prix conseillé le plus bas, communiqué par le fournisseur.
2. Paiement :
Le règlement des achats s’effectue par divers moyens à la disposition du client :
–     Par cartes bancaires : carte bleue, Eurocard, Mastercard et Visa acceptées en France. Le prix proposé devra être payé automatiquement par carte de crédit selon la procédure de paiement décrite lors du processus d’enregistrement. Le Client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. SEUL L’UTILISATEUR EST RESPONSABLE DU PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE DU SERVICE PROPOSÉ. TEMPOLISTEL®.FR N’EST PAS RESPONSABLE DES PROBLÈMES DE PAIEMENT LIÉS AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.
–     Par virement bancaire : le Client s’engage à régler via sa banque, aux coordonnées bancaires fournies lors de sa commande, l’intégralité du montant affiché en précisant si possible en information de virement le numéro de sa commande. Le délai d’expédition court à partir de la réception effective du virement.
–     Par chèque : le Client s’engage à régler par chèque français, sous quinzaine avant annulation, l’intégralité du montant affiché lors de sa commande. Le délai  d’expédition court à partir de l’enregistrement effectif de l’encaissement en banque + 15 jours. Le règlement est à envoyer à TEMPO MATERIAUX SRL – Service facturation – Boulevard Saint-Michel 65 bte.6, 1040 ETTERBEEK accompagné de la copie, datée, signée et accompagnée de la mention « Bon pour commande », du Bon de Commande reçu par email ou téléchargé dans l’espace client et de la photocopie recto/verso d’une pièce d’identité  correspondant à l’identité du titulaire du chèque.
La confirmation d’une commande implique l’accord pour payer l’intégralité du prix et des charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes.
La propriété du produit commandé n’est transférée qu’à la date où le prix de vente est intégralement encaissé par TEMPO MATERIAUX SRL. En cas d’adhésion du Client à une offre de paiement à terme, la propriété du produit commandé est ainsi transférée uniquement à la date où l’ensemble des sommes dues par le Client sont effectivement encaissées par TEMPO MATERIAUX SRL.
3. Sécurisation des paiements en ligne :
Les données concernant la carte de paiement du client ne sont pas archivées par la société TEMPO MATERIAUX SRL. L’information sécurisée parvient directement et uniquement à l’établissement bancaire mandaté par TEMPO MATERIAUX SRL.
Par la validation du bon de commande, le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
TEMPO MATERIAUX SRL certifie que les coordonnées de cartes de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Soket Layer), et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de l’établissement bancaire.
En aucun cas le code personnel n’est demandé au client, seuls : le numéro de carte bancaire composé de 16 chiffres, la date d’expiration et le code de contrôle, composé de 3 chiffres, figurant au dos de la carte sont demandés au client.

4. PANTS. Pasūtīto produktu pieejamība
Produktu piedāvājumi un cenas ir spēkā, kamēr tie ir redzami vietnē.
Ja pasūtītais produkts nav pieejams, Klients par to tiks informēts iespējami īsākā laikā, izmantojot klienta kontu un/vai e-pastu, un viņam būs iespēja atcelt savu pasūtījumu, ja maiņas iespēja viņam nav pieņemama. Klientam tad būs iespēja pieprasīt jau samaksāto summu atmaksāšanu ne vēlāk kā trīsdesmit (30) dienu laikā pēc samaksas veikšanas. Maiņas neiespējamības gadījumā TEMPO MATERIAUX SRL patur tiesības atcelt pasūtījumu un atmaksāt samaksātās summas. Produkta nepieejamība nevar uzlikt atbildību TEMPO MATERIAUX SRL vai radīt tiesības uz zaudējumu atlīdzību Klientam.

5. PANTS. Pasūtījums
Lai veiktu pasūtījumu, Klientam iepriekš jāidentificējas vai jāreģistrējas vietnē www.tempolistel. Šim nolūkam viņš aizpilda saskaņā ar tiešsaistē sniegto norādījumu formulu, kas viņam tiek nodota rīcībā, kurā viņš norāda informāciju, kas nepieciešama viņa identifikācijai, jo īpaši savu vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, pasta un elektroniskā pasta adresi, kā arī rēķina un piegādes adresi.
Papildu informācija var tikt pieprasīta vēlāk, lai nodrošinātu piegādes kvalitāti un drošību. Klients apņemas pēc iespējas ātrāk nosūtīt TEMPO MATERIAUX SRL informāciju un ziņas, ko pēdējais pamatoti varētu pieprasīt. Visa informācija tiek sniegta Klientam franču valodā.
Ja lietotājs izmanto īpašus nosacījumus, tos nevar apvienot ar citiem īpašiem nosacījumiem, kas piedāvāti vietnē vai cita www.tempolistel.be partnera piedāvājumā.
Klients izvēlas savus produktus un pievieno tos savam grozam. Pasūtījuma galīgā apstiprināšana tiek veikta pēc tam, kad ir pārbaudīts pasūtījums, jo īpaši galīgie piegādes tarifi, akceptēti Vispārējie pārdošanas noteikumi un izvēlēta maksāšanas metode.
No šī brīža pasūtījums tiek reģistrēts, un Klientam tiek paziņots pasūtījuma numurs, kā arī apstiprinājums ekrānā un/vai pa elektronisko pastu. TEMPO MATERIAUX SRL reģistrētie dati ir pierādījums pasūtījuma raksturam, saturam un datumam.
Rēķinā ir iekļauta detalizēta katra produkta cena bez PVN ar, attiecīgā gadījumā, PVN summu, kas aprēķināta no kopējās summas bez PVN un iekļauta kopējā summā ar PVN.
Pasūtījums ir galīgs tikai no atbilstošās cenas samaksas brīža, precizējot, ka pievienošanās termiņa maksājuma piedāvājumam (kredīts, maksājuma atlikšana, maksājumu sadalīšana u.c.), ko piedāvā TEMPO MATERIAUX SRL, ir uzskatāma par samaksu.6. PANTS. Piegādes veids
Produkti tiek piegādāti saskaņā ar nosacījumiem, kas aprakstīti pasūtījuma veikšanas laikā.
Klientam jāveic visi nepieciešamie pasākumi, lai nodrošinātu optimālu un drošu pasūtīto produktu piegādi un izkraušanu.
Šim nolūkam vietnes tempolistel.fr sadaļā “piegāde” ir iekļauta informācija, kas jāaizpilda pēc iespējas rūpīgāk, jo tā būtiski noteiks piegādes apstrādi. Jebkura kļūda vai nepilnība sniegtajā informācijā atbrīvos TEMPO MATERIAUX SRL vai pārvadātāju no jebkādas atbildības par piegādi. Jo īpaši, ņemot vērā dažu piegāžu lielās gabarīta izmērus un svaru, piekļuve piegādes vietai pārvadātājiem ir Klienta atbildība un tā jāapstiprina tā sauktajā “piegādes” formā. Klientam pasūtījuma veikšanas laikā jāsniedz arī informācija par īpašiem satiksmes un drošības noteikumiem, kas ir spēkā piegādes vietā.
Piegādi veiks partneruzņēmums(-i) piegādātājs(-i), kas apstrādā visu pasūtījumu vai tā daļu.
Piegāde var tikt veikta tikai pēc tam, kad Klients ir apstiprinājis pasūtījumu un pilnībā veicis apmaksu (vai pievienojies termiņmaksas piedāvājumam).
Faktisko piegādes datumu, kas ir vienīgais saistošs TEMPO MATERIAUX SRL, TEMPO MATERIAUX SRL apstiprinās Klientam ar elektroniskā pasta vēstuli.
Pasūtījuma piegādes laikā ir obligāti jābūt klāt, lai nodrošinātu piegādi vislabākajos iespējamajos apstākļos.
Piegāde tiek veikta līdz īpašuma robežai (“pie durvīm”), brīvā gaisā un bez papildu manipulācijām.
Sūtījumu saturs un stāvoklis tiek uzskatīts par pieņemtu no Klienta puses, parakstot piegādes pavadzīmi. Šaubu gadījumā skaidras un precīzas piezīmes var tikt norādītas piegādātāja klātbūtnē uz piegādes pavadzīmes pirms parakstīšanas. Izkraušana un piegādes pavadzīmes parakstīšana nozīmē ar pasūtīto produktu saistīto risku pāreju Klientam. Atgādinām, ka pasūtītā produkta īpašumtiesības tiek nodotas tikai datumā, kad TEMPO MATERIAUX SRL ir pilnībā saņēmis pārdošanas cenu. Ja Klients ir pievienojies termiņmaksas piedāvājumam, pasūtītā produkta īpašumtiesības tiek nodotas tikai datumā, kad TEMPO MATERIAUX SRL faktiski ir saņēmis visas Klienta maksājamās summas.
Piegāde neietver produktu uzstādīšanu.
Jebkura piegādes adreses maiņa no Klienta puses pēc tam, kad sūtījums jau ir ceļā, var radīt papildu izmaksas, kas jāsedz Klientam.
Turklāt uzņēmums TEMPO MATERIAUX SRL patur tiesības atteikt jebkuru pasūtījumu no Klienta, ar kuru pastāv neizšķirts strīds.7. PANTS. Piegādes termiņi
Tā kā pasūtītie produkti potenciāli ir pieejami pie vairākiem piegādātājiem, produktu kartītēs un pasūtījuma noformēšanas lapās norādītie nosūtīšanas termiņi ir derīgi, ja vien nepastāv krājumu trūkums vai piegādātājam piedēvējamas piegādes kavēšanās. Tie tiek galīgi apstiprināti pa e-pastu un/vai telefonu, vienojoties par piegādes laiku.
Piegādes tiek veiktas darba dienās, izņemot nedēļas nogales un svētku dienas, likumīgajā darba laikā.
Nosūtīšanas termiņi ir atkarīgi no apmaksas saņemšanas prasībām atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam (skatīt 3.2. pantu).
Pasūtījumiem ar vairākām piegādēm katra atsevišķā pasūtījuma daļa tiks piegādāta, pamatojoties uz garāko to veidojošo produktu piegādes termiņu.
Neskatoties uz rūpību piegāžu nodrošināšanā, TEMPO MATERIAUX SRL nevar uzņemties atbildību par sekām, kas radušās piegādes kavēšanās vai sūtījuma zuduma dēļ, ko izraisījusi trešā persona, Klients vai force majeure apstākļi vai ārkārtas notikumi (dabas katastrofa, epidēmija, streiki, slēgšana u.c.), kas kavē vai liedz preču piegādi.
Jebkura pasūtījuma atcelšana, lai kāds būtu tās iemesls, kas apstiprināta no sabiedrības TEMPO MATERIAUX SRL puses, dos tiesības tikai uz samaksāto summu atmaksāšanu. Nekādus kompensācijas prasījumus saistībā ar šo atcelšanu nevarēs izvirzīt.

8. PANTS. Sūdzības
Parakstot piegādes pavadzīmi, Klients pieņem piegādātos produktus to esošajā stāvoklī, un turpmāk netiks pieņemta neviena sūdzība par transportēšanas laikā radītiem bojājumiem. Klients ir atbildīgs par visu pārbaužu veikšanu un visu detalizētu iebildumu izteikšanu rakstveidā piegādes pavadzīmē pasūtījuma saņemšanas brīdī šofera klātbūtnē.

9. PANTS. Maksājuma kavējums un produktu īpašumtiesības
Maksājums ir jāveic pilnā apmērā no pasūtījuma veikšanas brīža. Saņemtās summas nevar uzskatīt par drošības naudu. Pasūtījums tiks uzskatīts par nokārtotu, kad visi produkti būs nosūtīti un TEMPO MATERIAUX SRL būs saņēmusi pasūtīto produktu cenu un jūsu līdzdalību piegādes izdevumos. Pilnīgs vai daļējs maksājuma termiņa neievērošanas gadījumā bez formalitātēm automātiski tiek zaudētas termiņa tiesības, izraisot tūlītēju visu nenomaksāto summu dzēšanas prasību bez iepriekšēja brīdinājuma, pat termiņa summas, šīs saistību neizpildes datumā, kuras summas rada procentus likumīgā apmērā. Mūsu uzņēmums patur tiesības atteikties veikt piegādi vai izpildīt pasūtījumu gadījumos, kad jūs neesat pilnībā vai daļēji samaksājis par iepriekšējo pasūtījumu, vai gadījumos, kad pastāv maksājuma strīds.
TEMPO MATERIAUX SRL saglabā pilnas īpašumtiesības uz pārdošanā esošajiem produktiem līdz pilnīgai visu jūsu pasūtījuma dēļ paredzēto summu (ieskaitot izdevumus un nodokļus) samaksai.
Tomēr no preču saņemšanas brīža jums tiek nodoti riski. Tāpēc jums ir jārūpējas par šo preču pareizu uzglabāšanu.10. PANTS. Garantijas
Likumiskās garantijas
Visiem produktiem, kas tiek pārdoti vietnē tempolistel.fr, ir spēkā likumiskā atbilstības garantija (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma L211-1 un turpmākie panti) un garantija pret slēptiem defektiem (Civilkodeksa 1641. un turpmākie panti), kas ļauj jums atgriezt piegādātos produktus, ja tie ir bojāti vai neatbilst prasībām. Jūs esat informēts, ka “Mūsu uzņēmums” garantē produktu atbilstību līgumam šo abu likumisko garantiju ietvaros.
Jums ir divu gadu termiņš no produkta piegādes dienas, lai rīkotos, pamatojoties uz likumisko atbilstības garantiju.
Šādā gadījumā jūs varēsiet izvēlēties starp produkta remontu vai nomaiņu, ievērojot Patērētāju tiesību aizsardzības likuma L 211-9 pantā paredzētos izmaksu nosacījumus.
Jums nav jāpierāda produkta neatbilstības defekta esamība sešu mēnešu laikā pēc produkta piegādes. Šis termiņš ir pagarināts līdz divdesmit četriem mēnešiem no 2016. gada 18. marta, izņemot lietotās preces.
Jāatgādina, ka likumiskā atbilstības garantija ir spēkā neatkarīgi no iespējamās komerciālās garantijas, ko jums varētu piešķirt ražotājs vai uzņēmums TEMPO MATERIAUX SRL.
Turklāt jūs varat nolemt īstenot garantiju pret pārdotās lietas slēptiem defektiem Civilkodeksa 1641. panta izpratnē. Šādā gadījumā jūs varēsiet izvēlēties starp pirkuma līguma atcelšanu vai pārdošanas cenas samazinājumu saskaņā ar Civilkodeksa 1644. pantu.
– Patērētāju tiesību aizsardzības likuma L211-4 pants: Pārdevējam ir pienākums piegādāt preci, kas atbilst līgumam, un viņš atbild par atbilstības defektiem, kas pastāv piegādes brīdī. Viņš atbild arī par atbilstības defektiem, kas izriet no iepakojuma, montāžas instrukcijām vai uzstādīšanas, ja tā ir bijusi viņa atbildībā saskaņā ar līgumu vai ir veikta viņa vadībā.
– Patērētāju tiesību aizsardzības likuma L211-5 pants: Lai atbilstu līgumam, precei jābūt:
1) Piemērotai lietošanai, kādu parasti sagaida no līdzīgas preces, un attiecīgā gadījumā:
– jāatbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam un jāpiemīt īpašībām, ko viņš ir norādījis pircējam parauga vai modeļa veidā;
– jāpiemīt īpašībām, ko pircējs var likumīgi sagaidīt, ņemot vērā pārdevēja, ražotāja vai viņa pārstāvja publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā;
2) Vai jāpiemīt īpašībām, par kurām puses ir vienojušās kopīgi, vai jābūt piemērotai jebkurai īpašai lietošanai, ko meklē pircējs un par kuru ir informējis pārdevēju un ko pēdējais ir akceptējis.
– Patērētāju tiesību aizsardzības likuma L211-12 pants: Prasība, kas izriet no neatbilstības, ir noilguma termiņš divi gadi no preces piegādes dienas.
– Patērētāju tiesību aizsardzības likuma L211-16 pants: Ja pircējs lūdz pārdevējam komerciālās garantijas laikā, kas viņam ir piešķirta kustamas lietas iegādes vai remonta brīdī, veikt atjaunošanu, uz kuru attiecas garantija, jebkurš vismaz septiņu dienu nekustīguma periods tiek pievienots garantijas laikam, kas vēl bija spēkā. Šis periods sākas no pircēja intervences pieprasījuma vai attiecīgās preces nodošanas remontam, ja šī nodošana notiek pēc intervences pieprasījuma.
– Civilkodeksa 1641. pants: Pārdevējs ir atbildīgs par garantiju attiecībā uz pārdotās lietas slēptiem defektiem, kas padara to nederīgu lietošanai, kurai tā ir paredzēta, vai kas tik ļoti samazina šo lietošanu, ka pircējs to nebūtu iegādājies vai būtu maksājis tikai zemāku cenu, ja būtu zinājis par tiem.
– Civilkodeksa 1648. panta 1. daļa: Prasību, kas izriet no slēptiem defektiem, ieguvējam jāceļ divu gadu laikā no defekta atklāšanas dienas.
– Civilkodeksa 1644. pants: Pircējam ir izvēle atdot lietu un atgūt cenu vai paturēt lietu un atgūt daļu no cenas.Piešķirtās līgumiskās garantijas
Līgumiskās garantijas attiecībā uz Produktiem un to piemērošanas nosacījumus nosaka Produkta piegādātājs. Līgumiskās garantijas tādēļ var atšķirties (ilgums, apjoms u.c.) atkarībā no Produktiem, piegādātājiem un zīmoliem. Klients atradīs šo garantiju detalizētu informāciju Produkta apraksta kartītē, kas pievienota Produktam un precizēta lietošanas instrukcijā vai citā Produktu pavadošajā dokumentā.
Garantijas termiņš sāk tecēt no Produktu saņemšanas brīža.
Vispārīgi Mūsu sabiedrība norāda klientam, ka piegādātāju piedāvātā līgumiskā garantija neaptver:
– Darbības traucējumus, kas saistīti ar nepareizu izmantošanu un/vai produkta apkopes trūkumu.
– Darbības traucējumus, kas saistīti ar Produktu normālu nolietojumu, un aksesuāru, nolietojuma detaļu un patēriņa materiālu nomaiņu.
– Bojājumus, kas saistīti ar dažādiem produktiem nodarītiem triecieniem.
Parastās apkopes darbības (eļļas maiņa, regulēšana, asināšana u.c.) neietilpst piegādātāju piedāvātajā līgumiskajā garantijā.
Neatkarīgi no piešķirtās līgumiskās garantijas Produktiem joprojām tiek piemērota likumiskā atbilstības garantija un likumiskā garantija trūkumu gadījumā, kā noteikts Patērētāju tiesību aizsardzības kodeksa L.211-4. un nākamajā pantā, kā arī Civilkodeksa 1641. un nākamajos pantos.

Le service après-vente (SAV) des garanties contractuelles
Seuls les produits sous garantie sont pris en compte par le service après-vente.
Afin de faire appliquer cette garantie, il convient de contacter le service SAV par courrier électronique sav@tempolistel.be en précisant les désordres observés et les conditions dans lesquelles ils apparaissent. Le service prend alors contact par téléphone avec le Client pour organiser le retour des marchandises défectueuses. Le cas échéant, le client doit accorder à Notre société toute facilité pour procéder à la constatation matérielle de ces vices.
Les frais de port de retour sont à votre charge.
Les produits réparés dans le cadre de la garantie sont renvoyés au client aux frais de TEMPO MATERIAUX SRL.
Toutefois, si la garantie n’est pas applicable, un devis sera adressé au Client et aucune réparation ne sera effectuée sans accord de sa part. Le produit sera retourné au Client à ses frais.

ARTICLE 11. Droit de rétractation
Modalités d’exercice du droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de Produit effectué sur le Site, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour retourner les produits ne lui convenant pas.
Le consommateur se définit comme une personne âgée de plus de dix-huit ans (18 ans) bénéficiant d’une pleine capacité juridique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Si vous êtes un professionnel, c’est-à-dire une personne qui commande des produits pour les besoins de son activité professionnelle, tel qu’autoentrepreneur, artisan du bâtiment sans que cette liste soit limitative, vous n’êtes pas un consommateur et ne pouvez pas bénéficier du droit de rétractation.
Le délai de rétractation court à compter de la réception du produit ou du dernier produit livré, en cas de commande de plusieurs produits vendus.
Ce délai expiré le consommateur ne dispose plus du droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié, ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
Les produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l’objet d’un port prolongé.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur le site tempolistel.fr, soit effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant son intention de retourner le produit. TEMPO MATERIAUX SRL accusera réception de cette rétractation par e-mail.
Le consommateur devra ensuite retourner les produits à TEMPO MATERIAUX SRL, au plus tard dans les 14 jours suivant sa rétractation, à l’adresse qui aura été transmise au consommateur par TEMPO MATERIAUX SRL et correspondant à l’adresse de l’expéditeur des produits, les frais de retour étant à la charge du consommateur (à l’exception d’un produit défectueux, à réception ou d’une erreur de TEMPO MATERIAUX SRL lors de l’envoi du produit).
– Pour les produits volumineux ne pouvant pas être retournés par la poste, le retour se fera au frais du consommateur. TEMPO MATERIAUX SRL pourra à la demande du consommateur organiser le retour si ce dernier appelle au 0388261571 (Coût d’un appel local). Etant précisé que les frais de retour resteront en tout état de cause à la charge du consommateur.
Remboursement
TEMPO MATERIAUX SRL s’engage à rembourser au consommateur la totalité des produits retournés dès réception des produits ou de la preuve de leur retour à l’adresse qui aura été indiquée par TEMPO MATERIAUX SRL.
TEMPO MATERIAUX SRL remboursera au consommateur les frais de livraison standard « Aller » des produits si il retourne l’ensemble de sa commande. Les livraisons avec supplément sont remboursées dans la limite des frais de livraison standard. Si le consommateur ne retourne pas l’intégralité de sa commande, et conserve un ou des produits commandés, le montant des frais de livraison « Aller » ne sera pas remboursé par TEMPO MATERIAUX SRL.
En cas de règlement initial par carte bancaire, le consommateur sera re-crédité de la somme directement sur sa carte bancaire. Pour tout autre moyen de paiement, ou en cas d’échec ou d’impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l’adresse de facturation.
Les produits exclus du droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation :
– Des produits qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Ces produits s’entendent d’une manière générale, au sens de la jurisprudence, des produits suivants : béton, agrégats, sables, ciment, plâtres, enduit, ragréages, etc.
– Des produits “sur mesure”, c’est-à-dire des produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

12. PANTS. Klientu apkalpošana
Lai iegūtu jebkādu informāciju vai uzdotu jautājumus, mūsu klientu apkalpošanas dienests ir pieejams internetā: www.tempolistel.be sadaļā “contacts“.

13. PANTS. Konfidenciāla informācija
TEMPO MATERIAUX SRL apņemas, ka visa informācija, ko tā apkopo par Klienta elektroniskās komercijas pakalpojuma izmantošanu produkta iegādei vai saņemšanai un kas ļauj identificēt pēdējo minēto, tiks uzskatīta par TEMPO MATERIAUX SRL konfidenciālu informāciju. Neatkarīgi no iepriekš minētā, tā var izpaust apkopotu statistiku un vispārīgu demogrāfisko informāciju par Klientu un tā darbībām, kas neidentificē produktus vai neatsaucas uz tiem, vai neizmanto vai citādi neatsaucas uz TEMPO MATERIAUX SRL preču zīmi, komercnosaukumu vai logotipu.

14. PANTS. Privātās dzīves aizsardzība
TEMPO MATERIAUX SRL, vietnes www.tempolistel.be izdevēja sabiedrība, respektē savu lietotāju un klientu privāto dzīvi un stingri ievēro spēkā esošos tiesību aktus par privātās dzīves un individuālo brīvību aizsardzību.
TEMPO MATERIAUX SRL apņemas neizpaust trešajām personām informāciju, ko Klients tam sniedz. Tā ir konfidenciāla un tiks izmantota tikai darījumu nolūkos. Līdz ar to saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra likumu par informāciju un brīvībām Klientam ir tiesības piekļūt, labot un iebilst pret saviem personas datiem.
Klientam ir iespēja atteikties saņemt reklāmas ziņojumus no TEMPO MATERIAUX SRL komercpartneriem reģistrējoties, veicot pasūtījumu vai, pēc reģistrēšanās, mainot savu personīgo informāciju tiešsaistē.
TEMPO MATERIAUX SRL patur tiesības informēt savus klientus pa e-pastu par savu pakalpojumu vai komerciālo piedāvājumu attīstību.
Klientam ir iespēja dzēst savu reģistrāciju. TEMPO MATERIAUX SRL pēc tam neglabās nekādu personīgo informāciju par Klientu, izņemot informāciju, kas attiecas uz grāmatvedības elementiem.
Klients apņemas šādi iegūto informāciju izmantot tikai likumīgiem mērķiem saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un ievērot šeit izklāstītos vispārīgos noteikumus vai jebkādas citas norādes, kas sniegtas šo vispārīgo noteikumu ietvaros.
TEMPO MATERIAUX SRL atgādina, ka informācija, kas paredzēta Klientam, nedrīkst tikt izpausta trešajai personai. Klients būs atbildīgs par jebkuru neatļautu šīs konfidenciālās informācijas izmantošanu, ko viņš būs izraisījis.
TEMPO MATERIAUX SRL izmanto informāciju par Klienta personu, kas ir iegūta un apstrādāta viņa reģistrācijas laikā un kas ir nepieciešama TEMPO MATERIAUX SRL piedāvāto pakalpojumu sniegšanai. Gadījumā, ja normatīvie akti prasa Klienta īpašu piekrišanu noteiktu datu paziņošanai, pēdējais minētais reģistrēšanās laikā var, noklikšķinot uz atbilstošās pogas, lai to deaktivizētu, atteikties dot savu piekrišanu. Klienta doto piekrišanu jebkurā brīdī var atsaukt, nosūtot e-pasta vēstuli klientu apkalpošanas dienestam.15. PANTS. Garantijas – ierobežota atbildība
Klients izmanto vietnes www.tempolistel.be pakalpojumus uz savu risku. TEMPO MATERIAUX SRL nekādā gadījumā nevar garantēt, ka piedāvātajos pakalpojumos nenotiks pārtraukumi. TEMPO MATERIAUX SRL piegādes pienākums ir ierobežots ar pūlēm.
Piedāvātie izstrādājumi atbilst spēkā esošajiem Francijas tiesību aktiem. TEMPO MATERIAUX SRL nevar uzņemties atbildību par tās valsts tiesību aktu neievērošanu, kurā produkti tiek iegādāti.
Papildus šajos vispārīgajos pārdošanas noteikumos paredzētajiem atbildības ierobežojumiem vai atbrīvojumiem uzņēmums TEMPO MATERIAUX SRL nav atbildīgs par (i) zaudējumiem, kas nav radušies tā vainas dēļ, vai (ii) komerciāliem zaudējumiem (ieskaitot peļņas, ienākumu, līgumu, paredzēto ietaupījumu, datu, klientūras vai lieku izdevumu zudumus), vai (iii) jebkādiem netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kurus puses nevarēja paredzēt.
Uzņēmums TEMPO MATERIAUX SRL neatbildēs par termiņu un nespēju Klientam izpildīt savus pienākumus saskaņā ar šiem noteikumiem, ja termiņš vai nespēja izriet no cēloņa, kas ir ārpus uzņēmuma TEMPO MATERIAUX SRL kontroles, vai force majeure gadījuma.

ARTICLE 16. Dispositions générales
Modifications et renonciations. TEMPO MATERIAUX SRL se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation. TEMPO MATERIAUX SRL informera le Client des modifications par courrier électronique et l’invitera à donner son accord sur les modifications.
Notification. Toute notification requise ou autorisée par les conditions générales devra être adressée par écrit et sera réputée suffisante à la réception, si elle est personnellement adressée par courrier, par un service de livraison en 24 heures ou par fax confirmé, ou quarante-huit (48) heures après l’envoi d’un courrier avec avis de réception (par avion en cas d’envoi à l’étranger), préaffranchi, si cette notification est envoyée au destinataire à l’adresse de ce dernier ou à son numéro de fax tels qu’indiqués sur la page de signature du contrat ou tels qu’ultérieurement modifiés par notification écrite.
Cession. Le Client ne pourra céder à un tiers aucune information fournie dont l’utilisation est réservée à un usage strictement personnel.
Droit applicable. Les conditions générales, tous les actes et opérations en vertu des présentes ainsi que les droits et obligations des parties aux présentes seront régis et interprétés conformément au droit français, et les parties se rallient à la juridiction de la France.
Juridiction. Si les parties ne parviennent pas à régler les litiges relatifs aux conditions générales dans les quinze (15) jours suivant une notification écrite adressée par l’une des parties à l’autre concernant ledit litige, ce dernier sera réglé par le tribunal compétent. Il est précisé que la phase de règlement amiable n’interrompt pas le délai de prescription.
Autonomie des clauses du contrat. Dans l’éventualité où l’une quelconque disposition des conditions générales serait réputée inapplicable en vertu du droit en vigueur, les parties conviennent de la renégocier en toute bonne foi afin de préserver la position économique dont elles bénéficient au plus près de celle mentionnée au titre de la disposition rendue inapplicable. Si elles ne parviennent pas à remplacer cette disposition de façon mutuellement acceptable et applicable, (i) cette disposition sera exclue des conditions générales, (ii) le reste des conditions générales seront interprétées comme si ladite disposition était exclue, (iii) le reste des conditions générales seront applicables conformément aux conditions de ce dernier.
Intégralité de l’accord. Les conditions générales représentent l’intégralité de l’accord passé entre le Client et TEMPO MATERIAUX SRL relatif à l’objet y visé.
Force majeure. TEMPO MATERIAUX SRL et aucune partie tierce participant à la fourniture du service ne seront tenus responsables en cas de défaillance ou de retard dans l’exécution de leurs obligations au titre des conditions générales, résultant de causes indépendantes de leur volonté, à l’inclusion et sans limitation aucune de cas de force majeure, l’émeute, l’insurrection, la guerre, le fait du prince, la grève, le lock-out, les pannes ou coupures d’électricité de plus de 24 heures, la rupture des réseaux de communication, les épidémies, l’incendie, les glissements de terrain, les inondations, les dégâts causés par la foudre, les accidents de circulation, les interruptions ou retard dans les transports, l’impossibilité pour TEMPO MATERIAUX SRL d’être approvisionné, actes de sabotage, défaillances de réseaux, erreurs de codage de fichiers électroniques, limites de logiciels ou incapacité d’obtenir des services de télécommunication ou mesures gouvernementales, pour autant, toutefois, que les parties concernées prennent toutes dispositions raisonnables afin d’atténuer les effets résultant desdites situations.
Base de négociation. Le Client et TEMPO MATERIAUX SRL reconnaissent et conviennent que les exclusions de garantie ainsi que les limitations de responsabilité et de recours figurant dans les Conditions générales sont  tangibles, constituant les bases des Conditions générales.
Définitions :
« Le Client » désigne une personne physique qui s’inscrit et/ ou s’abonne auprès de TEMPO MATERIAUX SRL dans le but d’acquérir des produits distribués par TEMPO MATERIAUX SRL sur le site www.tempolistel.be et ses sites annexes utilisant la même base de données
« Informations personnelles relatives à un Client » désigne le nom, l’adresse de courrier électronique, le nom de la société et l’adresse de facturation (dans la mesure où TEMPO MATERIAUX SRL recueille ces informations)
d’un Client.
« Fournisseurs d’informations » désigne le tiers fournissant les informations contenues dans les services de TEMPO MATERIAUX SRL.
« Informations » désigne le texte et les images.
« Prix » désigne le prix d’achat du produit.

17. PANTS. Piemērojamie tiesību akti un kompetentā tiesa
Vispārīgie pārdošanas noteikumi pilnībā tiek pakļauti Francijas tiesību aktiem. Visi strīdi, kas saistīti ar komerciālajām attiecībām starp klientu un TEMPO MATERIAUX SRL, tiek pakļauti Francijas tiesu ekskluzīvajai kompetencei.
Strīda gadījumā vispirms tiks meklēts draudzīgs risinājums. Klients tiek informēts, ka jebkurā gadījumā viņš var vērsties pēc vienošanās mediācijas, jo īpaši Patērētāju mediācijas komisijā (C. consom. art. L 534-7) vai esošajās nozaru mediācijas institūcijās, vai izmantot jebkādu citu alternatīvu strīdu risināšanas veidu (piemēram, samierināšanu) domstarpību gadījumā.
Draudzīga risinājuma meklēšana nepārtrauc līgumisko garantiju, bet pārtrauc termiņus, kas klientam ir pieejami.

Vispārīgie pārdošanas noteikumi spēkā no 01.01.2024.